1.600 Euro olarak belirlenen bir eşik
Doğal afet, su sızıntısı, taşan küvet… Su hasarı durumunda ne yapılmalı?Aldığınız hasara ve durumunuza (sahip veya kiracı) bağlı olarak: atılacak adımlara genel bakış ve CEA uzmanı ve Uzmanlar Birliği Genel Sekreteri Pierre Labouze'den sağlam tavsiyeler. Charlotte Cousin tarafından röportaj Su hasarı durumunda yapılması gerekenler nelerdir? Örneğin musluk kaçağı ise hasarın daha da kötüleşmemesi için sigortacının müdahalesini beklemeden tesisatçıya tamir ettirmek gerekir. Tabii daha sonra sigortacınıza haber verin. Ardından, hasarın beyan edilen önemine bağlı olarak, farklı hasar yönetimi prosedürleri vardır. Yaklaşık 1.500 €'dan az olduğu tahmin edilen tazminat talepleri için, çoğu sigortacı prensipte bir bilirkişi tayin etmez ve uzlaşma ya “tezgah üstü” yapılır. Aksi takdirde, sigortacı, hasarın onarımına doğrudan devam edecek onaylı bir şirketin müdahalesini önerebilir. 1.500 Euro'nun üzerindeki talepler için mi? 1.500 € üzerindeki veya üçüncü bir şahsın sorumluluğunu içeren talepler için, sigortacı müşteriden ayrıntılı bir kayıp beyanı (tahmini, hasarlı veya tahrip olmuş mobilyaların listesi) ile nihai sorumlunun adını ve iletişim bilgilerini ister. Zira, örneğin bir servis sağlayıcı tarafından zararın meydana gelmesinden birkaç gün önce kurulan bir çamaşır makinesinde meydana gelen bir sızıntı durumunda, sigortacı, bu servis sağlayıcı ve sigortacısı ile "çelişkili bir ekspertiz" yapacaktır. . çareler. Ancak su hasarından sonra, (pompalama, kurutma, tekstillerin temizlenmesi vb. önlemler hariç) hemen müdahale edilmesi gereken mutlak bir acil durum nadirdir çünkü suyun malzemelere geçişi belirli bir zaman alır ve hasar tam olarak tespit edilemez. kaybın meydana gelmesinden sadece 15 gün ila 3 hafta sonra. Bu nedenle bir acil durum uzmanının geçişi, özel bir kişiyle her zaman gerekli değildir. Ortak mülkiyet bağlamında ne yapmalı? Binalarda mekanikler farklıdır. Sigortacılar, “küçük talepler” durumunda (vergi hariç 1.600 € veya daha düşük hasarlar) mağduru çelişkili bir bilirkişi raporuna başvurmadan ödemeye izin veren CIDRE sözleşmesini kurmuştur. Gömülmemiş bir boruda sızıntı, bir binanın çatısından sızma, çamaşır makinesinin taşması, küvetler… Mağdurun sigortacısı, sorumlunun sigortacısına rücu etmeden tazminat talebini karşılar. Öte yandan, tazminat tutarı 1.600 Euro'dan fazla olduğunda, mağdurun sigortacısı çelişkili ekspertiz operasyonlarını organize etmelidir. Bu prosedür, itirazların sonuçlanmasına ve müşterinin olası fazlalıklarının geri alınmasına izin verir, bu durumda ödeme prosedürü biraz daha uzundur. Komşu oda evimden gelen su hasarından etkilenirse ne yapmalıyım? Bu durumda her sigortacı, müvekkilinin uğradığı zararı öder. CIDRE sözleşmesi davaların büyük çoğunluğunda geçerlidir: Mağdurun sigortacısı, sorumlu kişinin sigortacısını sorgulamadan tazminat öder. Bu mümkün değilse, sorumlu kişiye, bu postanın gönderilmesinden yaklaşık yirmi gün sonra, prensip olarak yapılacak olan bilirkişi toplantısına katılmasını talep eden karşı sigortacının ekspertizi tarafından gönderilen taahhütlü bir mektup gelir. Daha sonra bu mektubun bir nüshasını, değerleme işlemleri için bir eksper atayacak olan sigortacısına en kısa sürede göndermelidir. Pierre Labouze, CEA uzmanı, FFSA Kalifiye, IDF Bölge Delegesi ve Union d'Experts Group Genel Sekreteridir: sigorta uzmanları ağı: www.uniondexperts.com