her bir tarafın iyi niyetine bağlıdır
Bu ücretsiz hizmet, günlük yaşamda ortaya çıkan anlaşmazlıkları dostane bir şekilde çözmeyi mümkün kılar: sigorta sorunları, güvenlik teminatları ve ayrıca komşularla olan sorunlar. Komşunuz çok mu gürültü yapıyor? Ailevi ve idari anlaşmazlıkları çözen Cumhuriyet Arabulucusu ile karıştırılmaması için bir uzlaştırıcıya danışabilirsiniz. Bu faydalı hizmetin işleyişi hakkında bir uzlaştırıcıdan cevaplar.
Hangi durumlarda mahalle gürültüsü için uzlaştırıcı çağırırız?
Parke zeminin gürültüsü, televizyon, zemini sıyıran sandalyeler veya klimalar gibi mahalle gürültü sorunları için uzlaştırıcı çağırıyoruz… Bu tür sorunlar için her hafta insanlar bize danışmaya geliyorlar. Uzlaştırıcıyı polisten (örneğin bir tırabzan açtılarsa), sosyal hizmetlerden veya konut kuruluşlarından duydular. Uzlaştırıcılar belediyelerde görevlidir, tek yapmanız gereken belediyenizin veya ilçenizin belediye binasının resepsiyonundan randevu almaktır.
Bu özel durumda uzlaştırıcının görevi nedir?
Komşular arasındaki bir gürültü anlaşmazlığında uzlaştırıcının görevi, tavsiyelerde bulunmak ve çözümler önermek: örneğin mobilyaların altına kilim veya yolluk koymak veya televizyonun ses seviyesinde çaba sarf etmek. Bu nedenle, tarafların her birinin iyi niyetine başvuruyoruz, ancak empoze etmiyoruz. Hiçbir koşulda uzlaştırıcı, bir anlaşma sonucunda verilen taahhütlerin yerine getirilip getirilmediğini doğrulayamaz.
Bir uzlaştırıcı ile bir toplantı nasıl geçer?
İlk görüşmede şikayetçiyi alıyoruz ve talebini dinliyoruz. Daha sonra ikinci kısım diyoruz ama bilmelisiniz ki bu kısım cevap vermek zorunda değil. Bunların hepsi bir iyi niyet meselesi çünkü genellikle her iki tarafta da yanlışlar oluyor. En iyi durumda, bu nedenle, her iki tarafın huzurunda ikinci bir toplantı yaparız: argümanlarını sunarlar ve amaç, sözlü veya yazılı bir anlaşma, özellikle yazılı bir anlaşma, her birinin çaba göstereceğine dair bir taahhüt bulmaktır.
Hangi durumda uzlaştırma göreviniz başarısız olabilir?
Bazı durumlar çok karmaşıktır ve bizim çerçevemiz içinde çözülemez: Bazı insanlar birbirleriyle o kadar karşı karşıyadırlar ki hiçbir anlaşma mümkün değildir: aniden, bunlar mahkemede sonuçlanabilecek davalardır. Tersine, bir anlaşmaya varmayı ve ses yalıtımlı bir zemin döşemenin maliyetlerini paylaşmayı başaran üç kişiyle karşılaştım!
